#30. Carti de vizita
Intotdeauna ar trebui sa ai carti de vizita asupra ta. Sunt o metoda ieftina si rapida sa iti dai datele de contact si sa construiesti o retea de networking.
Cartile de vizita ofera datele de contact fara sa trebuiasca sa iti folosesti memoria (care la multi este cam slaba)
- cartile de vizita sunt usor de dat mai departe
- pot fi personalizate cu brandul tau
- poti sa scrii notite pe ele cand le dai la cineva
#31. Cascadoria publicitara
Vrei sa-ti faci reclama? Pune-ti rolele, du-te in piata si sari printr-un cerc in flacari.
Glumeam. Cascadoria publicitara este un eveniment iesit din comun facut ca sa atraga atentia.
De exemplu reclama la Ariel: jucam fotbal pe un cearceaf imens, il murdarim in toate modurile posibil, il taiem in doua, spalam jumatate cu Ariel si comparam cele doua jumatati.
Cascadoria publicitara ramane in memorie datorita unicitatii ei
- poate fi refolosita in mai multe reclame
- cascadoria publicitara transmite un mesaj
- cascadoria publicitara este imbracata intr-o poveste
#32. Cataloage / brosuri
Cataloagele si brosurile le dau clientilor posibilitatea sa studieze pe indelete produsele si preturile. Deasemenea clientii pot sa revada din nou aceste informatii ori de cate ori au nevoie.
Prospectii isi pot face o idee rapid despre produsele tale folosind un catalog
- cataloagele pot fi folosite atat offline (tiparite) cat si in format digital
- cataloagele si brosurile pot fi lasate in salile de asteptare ceea ce iti poate aduce clienti noi
- pot include informatii despre valorile firmei tale
#33. Live chat
44% dintre clientii online cred ca una dintre cele mai importante functii ale unui website in timpul unei achizitii este raspunsul dat de o persoana reala.
Un sistem de Chat live reduce cheltuielile
- poti afla si raspunde rapid obiectiilor la cumparare
- functioneaza si offline ca si formular de contact prin email
- este convenabil de folosit pentru client
#34. Chestionare de feedback / satisfactie clienti
Daca nu stii care sunt problemele clientilor, cum vei putea sa iti imbunatatesti serviciile si sa vinzi mai mult?
Afli cum gandesc clientii folosind formularele de feedback
- doar 1 din 8 clienti nemultumiti iti lasa feedback, asadar rezolvand problemele castigi 8 clienti inapoi
- clientii iti lasa raspunsuri sincere, tine doar de tine sa pui intrebarile potrivite
- creste satisfactia clientilor
#35. Codurile QR
Codurile de bare 2D (codurile QR) ofera celor care au smartphone acces direct la produsele tale, servicii sau informatii.
Tot mai multi prospecti folosesc codurile QR deoarece este mult mai rapid decat sa tasteze
- intr-un cod QR poti pune ce informatie doresti: adresa Url, numar de telefon, text, etc.
- conversia codurilor QR este usor de masurat
- informatia este imediat disponibila clientilor
#36. Clubul privat
Atunci cand devii membru al unui club (mai ales daca este greu sa devii membru) iti da un sentiment de apartenenta.
Cluburile includ membrii unui trib si astfel este foarte usor sa iti faci o strategie de marketing targetata
- membrii unui club pot avea diferite nivele si beneficii in functie de nivel
- se poate percepe o taxa de includere in club sau un abonament
- cluburile pot fi online, de exemplu Grupurile pe Facebook
#37. Cold calling
Cate intalniri ai avut cu sotia sau sotul tau inainte sa va casatoriti? Cold calling poate avea rezultate extraordinare cu o conditie: NU incerca sa vinzi de la primul telefon!!!.
Cold calling poate sa iti dea multe informatii despre prospect deoarece fiecare experienta este personala
- esti o persoana reala si interactionezi cu oameni reali
- creste conversia vanzarilor daca aceasta strategie este folosita corect (Indiciu: vezi ce sfaturi iti da Brian Tracy despre cold calling)
- identifica prospectii
#38. Comenzi prin metode alternative
Cum poate comanda clientul de la tine? Fiecare om este diferit si oferind metode de comanda alternative poti sa te adresezi unei piete mai largi.
Poti folosi comenzi prin fax, telefon, email, posta, online
- diferite categorii de varsta prefera metode anumite metode de a comanda
- anumite metode de comanda pot fi automatizate
- poti folosi informatiile despre comenzi ca iti segmentezi clientela
#39. Comercializeaza produse exclusive
Daca produsele sau serviciile tale nu se gasesc in alta parte clientii vor fi nevoiti sa cumpere intotdeauna de la tine
Oamenii sunt comozi si odata ce au gasit un produs care le satisface nevoile, greu vor face o alta alegere
- oferi o valoare pe care nimeni altcineva nu o poate da
- clientii au sentimentul apartenentei la un grup exclusivist
- iti constuiesti un brand